S&You recruitment & selection

Zin om een carrière in de logistiek uit te bouwen?Wil je graag een team gaan aansturen?Ben je graag de spilfiguur tussen klanten en logistieke medewerkers?

Dan is deze job misschien iets voor jou!

 

Onze klant, een internationale, logistieke speler
zoekt ter uitbreiding van het team een:

 

Customer Service Supervisor 

(regio
Antwerpen)

 

Functiebeschrijving

Als verantwoordelijke ondersteun je het team van customer service
medewerkers die B2B klanten hun dagelijkse bestellingen, orders en klachten
behandelen.  Voor young potentials kan deze functie deel uitmaken van een traject waarbij je eerst de afdeling leert kennen en binnen het bedrijf verder opgeleid wordt tot leidinggevende. Er zijn dan ook reële mogelijkheden om later door te groeien naar een manager positie.

<ul><li>Als manager stuur je
de medewerkers aan en bij waar nodig</li><li>Je werkt nauw samen
met de warehouse verantwoordelijke voor het afstemmen van specifieke afspraken
met de klant</li><li>Je zorgt voor
correcte toepassing van de procedures en zoekt mee naar procesverbeteringen </li><li>Je springt bij in de
klachtbehandeling en het bepalen van de gepaste acties</li><li>Je bent verantwoordelijk
voor de goede samenwerking binnen het team</li><li>Je verzorgt het
onthaal van nieuwe medewerkers en stimuleert een snelle integratie in het team</li><li>Je volgt vergaderingen bij
zowel met klanten als met leidinggevende en medewerkers</li></ul>

customer service verantwoordelijke

jobdomain-logistics

jobdomain-construction

jobdomain-technical

jobdomain-purchase

jobdomain-sales

jobdomain-legal

jobdomain-marketing

jobdomain-production

jobdomain-research-and-development

De vacature "Customer service verantwoordelijke" is intussen niet meer beschikbaar.