Customer Support

  • locatie:9770 Kruisem
  • jobcategorie:productie
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    15/02/2024 01:13

Wat zal je job inhouden?

Als customer support maak je deel uit van de aftersales dienst.
Samen met jouw collega’s behartig je problemen of vragen van klanten (B2B) en ga je op zoek naar een geschikte oplossing.

Als Customer Support Medewerker

  • Je bent het eerste contact bij vragen en opmerkingen van de klant
  • Ondersteunen van klanten bij het bestellen van vervangonderdelen en service aanvragen
  • Bij problemen ga je op zoek naar de gepaste oplossing
  • Voorbereiden van de technische tussenkomst ter plaatse (administratieve opvolging)
  • Oplossen van technische uitzonderingen, door jouw eigen kennis of in overleg met het team
  • Je denkt mee over optimalisaties: productoptimalisaties, procesoptimalisaties, overkoepelende verbeteringsprocessen.
  • Op lange termijn zijn er heel wat groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en / of mogelijkheden om presales taken op jou te nemen.

In welke organisatie kom je terecht?

  • Vernieuwde en moderne kantoorgebouwen met een grote parking
  • Aandacht voor ontspanning en collegialiteit: voetbalplein, basketplein en loopparcours op de site
  • Heel wat groei- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een bedrijf waar innovatie, ontwikkeling en stabiliteit centraal staan

Profiel

  • Je bent communicatief sterk met een enthousiast en positieve ingesteldheid wat jou een aangename contactpersoon voor collega’s en klanten maakt
  • Een technische interesse of kennis en voldoende leergierigheid om je te verdiepen in de techniciteit van de producten, processen en oplossingsmogelijkheden
  • Service- en klantgericht, hands-on, zelfstandig, initiatiefnemer omschrijven jou
  • Je bent een teamspeler en houdt er van zaken te overleggen met collega’s
  • Nederlands en Frans beheers je uitstekend

Aanbod

Loonpakket:

  • Fulltime tewerkstelling (39u per week) met 12 extra ADV dagen
  • Collectieve sluiting (1 week in de zomer en kerstperiode), rest vrij te kiezen
  • Brutoloon afhankelijk van ervaring en kennis
  • Maaltijdcheques €4.35 per gewerkte dag
  • Mogelijkheid tot een salariswagen
  • Mogelijkheid tot fietsleasing
  • Thuiswerk mogelijk (1 dag per week, na de opleidingsperiode)
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten.

S&you, een divisie van Synergie Belgium, is HR-expert in de werving en selectie van gespecialiseerde bedienden en kaderleden in productie, logistiek, engineering, preventie en milieu, HR, sales en marketing. Wij geloven dat sterke bedrijven worden gebouwd met sterke werknemers.

Contacteer Lotte

Indien je meer info wil over deze vacature, aarzel dan niet om contact op te nemen.

  • lotte.seigneur@sandyou.be
  • 0492 27 05 31