Customer Service Medewerker

  • locatie:8790 WAREGEM
  • jobcategorie:productie
  • Contracttype:vaste job
  • Shift(en):Dagwerk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    25/06/2024 01:13
  • Soort werkplek:Hybride

Wat zal je job inhouden?

  • Ben jij sterk in klantenrelaties te onderhouden? 
  • Haal je voldoening uit het oplossen van problemen? 
  • Streef jij naar een kwalitatieve service? 

Dan is deze job als Customer Service medewerker zeker iets voor jou!

Samen met het team, dat naast jou 4 andere collega's telt, sta je klanten te woord en ben je het eerste contact bij problemen en storingen. Jouw kennis van Frans en/of Duits staat dan ook op punt aangezien problemen niet enkel in het Nederlands zullen voorvallen. 

Als Customer Service medewerker: 

  • Alle problemen worden via een intern ticketsysteem aan jou gemeld. Vervolgens contacteer je de klanten (B2B) om hen verder te ondersteunen;
  • Bied je klantenondersteuning aan bij het bestellen van vervangonderdelen of service-aanvragen;
  • Zoek je naar gepaste oplossingen voor specifieke problemen. Dit op zelfstandige basis of in overleg met het team; 
  • Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en voorbereiding bij de dossiers;
  • Denk je mee over optimalisaties (proces, product, werking,...) en analyseert terugkerende problemen zodat deze niet meer voorkomen.

In welke organisatie kom je terecht?

  • Vernieuwde en moderne kantoorgebouwen met een grote parking;
  • Aandacht voor ontspanning en collegialiteit: voetbalplein, basketplein en loopparcours op de site;
  • Omgeving waar groei- en ontwikkelingsmogelijkheden centraal staan;
  • Een bedrijf waarbij innovatie, ontwikkeling en stabiliteit kernwaarden zijn.

Profiel

  • Bij voorkeur kan je ervaring in een gelijkaardige functie voorleggen (commercieel binnendienst, customer support, klantendienst,...)
  • Je bent communicatief sterk en streeft naar een optimale klantenservice;
  • Zelfstandig aan de slag gaan schrikt jou zeker niet af, maar je werkt even graag in teamverband;
  • Je bent een enthousiast en dynamisch persoon met een positieve ingesteldheid;
  • Communicatief sterk in het Nederlands en in het Frans en/of Duits.

Aanbod

  • Bruto maandloon afhankelijk van jouw ervaring en kennis als Customer Service medewerker;
  • Maaltijdcheques van €4.35 per gewerkte dag; 
  • Hospitalisatieverzekering;
  • Groepsverzekering;
  • Fulltime tewerkstelling (39u/week) met 12 ADV dagen; 
  • Collectieve sluiting (1 week in de zomer en kerstperiode), rest vrij te kiezen;
  • Mogelijkheid tot een salariswagen;
  • Optie fietsleasing;
  • 1 dag thuiswerk mogelijk na jouw opleidingsperiode;

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten.

S&you, een divisie van Synergie Belgium, is HR-expert in de werving en selectie van gespecialiseerde bedienden en kaderleden in productie, logistiek, engineering, preventie en milieu, HR, sales en marketing. Wij geloven dat sterke bedrijven worden gebouwd met sterke werknemers.

Contacteer Dalyn

Indien je meer info wil over deze vacature, aarzel dan niet om contact op te nemen.