Binnendienstmedewerker sales

Voor onze klant, gelegen in Wilrijk en pioneer in het ontwikkelen van klimaatplafonds, ben ik op zoek naar een Binnendienstmedewerker Sales. 
In deze pittige administratieve rol ondersteun je de verkopers op de baan en zorg je voor de opvolging van verkooptrajecten in het CRM-systeem.

Als binnendienstmedewerker ben je het aanspreekpunt van de commerciële collega’s en ondersteun je hen op alle vlakken:

• Opvolging klantendossiers: Je zorgt ervoor dat klantendossiers steeds geactualiseerd zijn in het CRM-systeem.
• Offertes opmaken en versturen: Je stelt offertes op en zorgt dat deze correct en tijdig naar klanten worden verzonden.
• Aanspreekpunt voor klanten: Je bent het aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail, en volgt de mailbox nauwgezet op.
• Technische ondersteuning: Je zorgt ervoor dat de juiste technische fiches klaarliggen en werkt mee aan de risico-analyse.
• Intern en extern contact: Je onderhoudt contact met zowel interne collega’s als externe klanten en fungeert als schakel tussen verschillende afdelingen.
• Back-up voor het onthaal: Je springt in als back-up voor het onthaal wanneer je collega afwezig is.
• Procesoptimalisatie: Je denkt actief mee over hoe het verkoopproces en de klanttevredenheid verder verbeterd kunnen worden.

• We zoeken een ervaren, assertieve kandidaat die de touwtjes in handen neemt.
• Frans moet goed zijn: je hebt veel mondeling en schriftelijk contact met klanten in het Frans (offertes en telefonische opvolging).
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pluspunt
• Je hebt affiniteit met techniek of interesse in technische producten, maar diepgaande technische kennis is niet vereist.
• Je hebt een administratieve achtergrond en voelt je thuis in een ondersteunende, administratief uitdagende rol.

• Een voltijdse functie (4/5de bespreekbaar) met een marktconform loon tussen €3300 en €3800 bruto/maand, afhankelijk van je ervaring
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering.
• Een uitdagende administratieve job waarin je assertief mag zijn en zelfstandig werkt.
• 40 uren week waardoor je 32 dagen verlof hebt (bouwverlof + 8-tal dagen zelf in te vullen)
• Vrijdagnamiddag borrel
• Twee keer per jaar een bedrijfsevent (voor bouwverlof en voor Kerst) met alle collega’s ook internationaal
• Familiebedrijf met een zeer vlakke en open structuur