Customer Service Representative

  • locatie:9320 Erembodegem
  • jobcategorie:administratie verkoop
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-5 jaar
  • Laatste aanpassing:
    15/04/2021 08:56

Hou je van afwisseling in jouw job? Ben je graag in contact met klanten en draag je klantgerichtheid hoog in het vaandel? Geef je graag support en krijg je een kick van een nauwkeurige administratie?

Dan is de functie van customer service representative misschien iets voor jou.


Voor één van onze klanten te Erembodegem zoeken wij een:

Customer Service Representative


Je komt terecht bij een expert op het gebied van uitrusting van verkooppunten met oplossingen voor presentatie, ophanging, labeling, display en merchandising.


Functiebeschrijving

De voornaamste taken van de customer service representative zijn:

Het orderbeheerproces bewaken en in constante relatie met klanten staan, dit zowel in voor- en naverkoop ter ondersteuning van de sales teams. De klanten zijn B2B gericht (retail, distributeurs, resellers, ...).


In detail:

  • vragen van klanten telefonisch beantwoorden (prijzen, leveringstermijnen, beschikbaarheid van producten in voorraad, klachten, ...).
  • opstellen en versturen van offertes naar klanten (het eerste contact gebeurt via sales)
  • in nauw contact met de sales teams staan en meedenken naar creatieve oplossingen
  • zelfstandig verkooporders van klanten en leveranciers invoeren in het ERP-systeem, van A tot Z
  • continu de commerciële en logistieke informatie in het systeem up to date houden
  • opstellen en versturen van facturen naar klanten
  • klanten aanspreken bij laattijdige betaling
  • openstaande leveringen opvolgen
  • instaan voor een onberispelijke administratie.

Je rapporteert aan de site verantwoordelijke en werkt nauw samen met jouw collega customer service en sales (2 personen). Dagelijks werk je samen met productie/logistiek en de sales mensen.

Profiel

  • bachelor diploma (richting office management, logistiek, KMO management, ...)
  • 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële binnendienst
  • vlot werken met MS Office, Outlook en ERP
  • uitstekende kennis Nederlands, goede kennis Frans of Engels is een must
  • analytisch en organisatorisch sterk
  • communicatief en flexibel
  • klantgericht en oplossingsgericht

Aanbod

  • een contract van onbepaalde duur
  • voltijdse job van customer service representative
  • sterke en stabiele speler in een internationale omgeving (nationale en internationale contacten)
  • groeiend bedrijf met een team van gedreven mensen (15 medewerkers)
  • dynamisch team en goede teamspirit
  • stimulerende uitdagingen en verantwoordelijkheden
  • opleidingspad en ontwikkelingsmogelijkheden (continu krijg je de mogelijkheid jezelf naar een hoger niveau te tillen)
  • aantrekkelijk salarispakket (o.a. maaltijdcheques €6, hospitalisatie- en groepsverzekering, 6 ADV dagen)

Geïnteresseerd? Contacteer Caroline Schelfaut via caroline.schelfaut@sandyou.be of via 03 293 21 56.

S&you is HR-expert in de werving en selectie van gespecialiseerde bedienden en kaderleden voor vaste opdrachten. Wij geloven dat sterke bedrijven worden gebouwd met sterke werknemers. Daarom dagen we onszelf uit om steeds opnieuw de beste match te vinden tussen de ambities en vereisten van onze kandidaten én klanten. S&you heeft wereldwijd meer dan 80 consultants in 12 landen.

Deze functie wordt exclusief door S&you behartigd.


S&you, een divisie van {synergieBelgiumLink}, is HR-expert in de werving en selectie van gespecialiseerde bedienden en kaderleden in productie, logistiek, engineering, preventie en milieu, HR, sales en marketing. Wij geloven dat sterke bedrijven worden gebouwd met sterke werknemers.

Solliciteer voor deze job